شروط الخدمة

١. من نحن

عائلتي ("عائلتي"، "نحن") هي منصة إنتاجية عائلية برمجية (SaaS). عائلتي هي البائع ومزود الخدمة. بإنشاء حساب أو استخدام الخدمة فإنك توافق على هذه الشروط.

٢. ما هي عائلتي

عائلتي أداة إنتاجية للمنزل والعائلة تساعدك على تنظيم الحياة اليومية — المصاريف، البقالة، الوجبات، التقويم، المهام، الدراسة، وسجلات صحية إعلامية. عائلتي برنامج فقط، وليست خدمة طبية، ولا مزود رعاية صحية، ولا مستشار مالي، ولا منصة استثمار، ولا معالج دفع، ولا خدمة تحويل أموال، ولا سوقًا لبائعين خارجيين، ولا خدمة تدريب أو استشارات.

٣. الحساب وأفراد العائلة والأدوار

يجب تقديم معلومات صحيحة والحفاظ على سرية بيانات الدخول. أنت مسؤول عن النشاط على حسابك ويجب أن تكون بسن قانونية في بلدك. إذا أنشأت مساحة عمل عائلية باسم منظمة أو أسرة فأنت تؤكد أن لديك الصلاحية.

لكل مساحة عائلية رب/ربة أسرة (مالك الحساب) يدعو الأفراد ويحدد دور كل فرد (والد، ابن، مساعد…) ويتحكم في ما يستطيع كل دور رؤيته. إذا أضفت بيانات شخص آخر — طفلاً أو قريباً أو عاملاً منزلياً — فأنت تؤكد أن لديك الصلاحية والموافقة اللازمة، وأنك ستُعلمه بما يُسجَّل عنه. يستطيع أي فرد حذف ملفه الشخصي في أي وقت، ويستطيع رب/ربة الأسرة إزالة الأفراد أو حذف المساحة بالكامل.

٤. الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

• استخدام الخدمة بشكل مخالف للقانون أو للاحتيال.
• إرسال بريد مزعج أو برامج ضارة أو محتوى مسيء.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية.
• فحص أو كشط أو التدخل في أمان أو أداء الخدمة.
• استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي لانتحال أشخاص، استنساخ أصوات، توليد تزييف عميق، أو محتوى غير قانوني أو ضار.
• استخدام أي مخرجات كمشورة طبية أو قانونية أو مالية.

٥. ميزات الذكاء الاصطناعي

بعض الميزات تستخدم نماذج ذكاء اصطناعي لتوليد ملخصات وتقديرات واقتراحات إعلامية. قد تكون المخرجات غير دقيقة أو ناقصة، وأنت مسؤول عن التحقق منها وعن أي قرار تبنيه عليها. مخرجات الذكاء الاصطناعي ليست مشورة مهنية.

معالجة بيانات الذكاء الاصطناعي. لتقديم هذه الميزات، قد تُرسل بيانات تنظيم العائلة (المصاريف، الوجبات، المهام، الجداول، سجلات الصحة، الملاحظات) إلى مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين (مثل Google و OpenAI). نحن لا ندرج عمدًا معرفات مباشرة (الأسماء الكاملة، الهويات، تفاصيل الدفع) في الطلبات، ومزودونا ممنوعون تعاقديًا من استخدام بياناتك لتدريب نماذجهم العامة. لا تدخل معلومات حساسة (سجلات طبية، هويات، بيانات بنكية). باستخدامك للميزات فأنت توافق على هذه المعالجة. راجع سياسة الخصوصية و إخلاء المسؤولية.

٦. الملكية الفكرية

عائلتي وجميع البرمجيات والعلامة التجارية ملك للبائع. لك ترخيص محدود، غير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام الخدمة ضمن خطتك. لا يجوز النسخ أو إعادة البيع أو الهندسة العكسية أو الالتفاف على القيود.

تحتفظ بملكية المحتوى الذي تدخله. تمنحنا ترخيصًا محدودًا لاستضافته ومعالجته فقط لتقديم الخدمة.

٧. الخطط والتجربة المجانية وحدود الاستخدام

كل مساحة جديدة تبدأ بتجربة مجانية لمدة ٢٤ ساعة من التسجيل تسمح بحتى ٣ أفراد و٣ استخدامات للذكاء الاصطناعي لكل فرد في كل ميزة. بعد انتهاء التجربة يستمر الحساب على الخطة المجانية التي يستطيع فيها رب/ربة الأسرة فقط الدخول، ويكون الإدخال محدوداً (حالياً سجل واحد لكل قسم) والذكاء الاصطناعي محدوداً (حالياً استخدام واحد لكل ميزة في الشهر الميلادي). اشتراك «برو» يرفع هذه الحدود طوال مدة الاشتراك المدفوع.

حدود الخطط والأسعار والميزات المشمولة جزء من وصف الخدمة وليست ضماناً دائماً. قد نغيّرها لفترات الفوترة القادمة، ولن نقلّص حدود اشتراك مدفوع خلال فترة دفعتها مسبقاً دون إشعارك، وفي حال كان التغيير جوهرياً وفي غير مصلحتك يحق لك الإلغاء وطلب استرداد تناسبي. التجربة والخطة المجانية تُقدَّمان «كما هي متاحة» وقد تُعدَّلان أو تُسحَبان في أي وقت. البيانات التي أدخلتها خلال التجربة تبقى محفوظة في الخطة المجانية حتى لو تحدّد الإدخال الجديد.

محاولة تجاوز حدود الخطة — كإنشاء حسابات أو مساحات متعددة للحصول على تجارب مجانية متكررة، أو تشغيل طلبات ذكاء اصطناعي آلياً — تُعدّ إخلالاً بهذه الشروط.

٨. الدفع والاشتراكات والاسترداد

تتم معالجة الطلبات عبر بائعنا الإلكتروني Paddle.com وهو البائع الرسمي (Merchant of Record). يتولى Paddle خدمة العملاء للطلبات والاسترداد.

تخضع مكانيكا الدفع والفوترة والضرائب والإلغاء والاسترداد لـ شروط Paddle للمشتري وسياسة الاسترداد لدينا. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا بالسعر المعلن حتى الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت ويستمر وصولك حتى نهاية الفترة المدفوعة.

٩. توفر الخدمة

نسعى لإبقاء عائلتي موثوقة لكننا لا نضمن خدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء، وقد نُحدّث أو نوقف ميزات.

١٠. التعليق والإنهاء

قد نُعلّق أو ننهي الوصول في حال الإخلال الجوهري أو عدم الدفع أو مخاطر أمنية أو احتيالية أو الانتهاكات المتكررة. عند الإنهاء يمكنك تصدير بياناتك خلال فترة معقولة قبل الحذف.

١١. إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون ضمانات صريحة أو ضمنية. عائلتي لا تقدم مشورة طبية أو غذائية أو صحية أو مالية أو قانونية. راجع صفحة إخلاء المسؤولية.

الميزات الدينية — مواقيت الصلاة، اتجاه القبلة، التاريخ الهجري، رمضان والصيام، تقديرات الزكاة، وإرشادات مناسك الحج والعمرة والأدعية — معلومات محسوبة أو مرجعية للتسهيل فقط. ليست فتوى ولا تُغني عن مسجدك أو التقويم الرسمي أو أهل العلم. التذكيرات والإشعارات والميزات المرتبطة بالوقت أدوات راحة فقط وقد تتأخر أو لا تصل.

١٢. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على الرسوم التي دفعتها خلال 12 شهرًا قبل الحادثة. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية بما فيها فقدان الأرباح أو البيانات. لا شيء في هذه الشروط يستبعد المسؤولية عن الاحتيال أو الوفاة أو الإصابة الشخصية حيث يكون استبعادها غير قانوني.

١٣. التعويض

توافق على تعويض البائع عن المطالبات الناشئة عن محتواك أو استخدامك غير القانوني أو إخلالك بهذه الشروط.

١٤. التغييرات

قد نُحدّث هذه الشروط. التغييرات الجوهرية يُعلَن عنها داخل التطبيق أو بالبريد. استمرارك في الاستخدام يعني موافقتك.

١٥. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة. الاختصاص الحصري لأي نزاع للمحاكم الواقعة في وايومنغ.

لا يُسقط هذا البند أي حق إلزامي لك في حماية المستهلك بموجب قانون بلد إقامتك، ومن ذلك — لمقيمي المملكة العربية السعودية — الحقوق المقررة في أنظمة حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية السارية. وإذا منحك ذلك القانون حق التقاضي أمام محاكم بلدك فهذا الحق باقٍ لك.

١٦. تواصل

لأي استفسار: aailatiapp@gmail.com.